Il nostro servizio nell'offerta di un prodotto di finanziamento.
Abbiamo un solo credo: mettere il cliente al centro delle nostre attenzioni. Il servizio offerto concretizza quanto predisposto nel Codice di comportamento e fa si che le donne e gli uomini di Euro Fiditalia offrano agli utenti tutte le conoscenze acquisite sul settore del credito nel rispetto di cinque principi guida:
Imparzialità
Rispondere alla richiesta di un prestito senza subire l'influenza di niente e nessuno. Il cliente al centro dei nostri interessi. E soprattutto dire sempre la verità.
Accuratezza
Nella richiesta di un finanziamento dobbiamo essere attenti e precisi in tutto ciò che si fa. Controllare con assoluta minuziosità tutti gli aspetti e le esigenze, approfondire anche ciò che può sembrare un semplice dettaglio.
Prezzo
Offrire un prestito, che sia cessione del quinto o prestito personale, al miglior prezzo possibile di mercato. Essere precisi in tutti i particolari dei preventivi (costi di istruttoria, TAN, TAEG, costi assicurativi, commissioni bancarie, importo della rata, montante lordo, montante netto);
Trasparenza
Applicare alla lettera quanto disposto dalla legislazione sul prestito al consumo in tema di trasparenza e di privacy. Il cliente va tutelato e deve sapere quali sono i suoi diritti in ogni momento;
Assistenza
Garantire al cliente un servizio di assistenza, dopo la concessione di un prestito, al quale possa sempre fare affidamento per qualsiasi necessità.
Fornire un prestito non rappresenta il nostro obiettivo primario.
Offrire la migliore consulenza in ambito dei finanziamenti per scegliere in modo razionale e consapevole è la nostra vera mission. |
